Teslimat ve İade Şartları

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR
1.1. SATICI

Ad Soyad: Bahadır Kocamusaoğlu
Ticari Unvan: LNA Soft (Şahıs Şirketi)
E-posta: bilgi@lnasoft.com.tr

Web Sitesi: www.lnasoft.com.tr

1.2. ALICI

Web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak kabul edilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya hizmetin;

Türü

Niteliği

Satış bedeli

Ödeme şekli

sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan bilgilerde yer aldığı gibidir.

4. FİYATLAR VE ÖDEME

4.1. Ürün veya hizmet fiyatları web sitesinde ilan edilen bedellerdir.

4.2. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ve onaylı ödeme kuruluşları ile banka sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. TESLİMAT
5.1. Dijital Ürün ve Hizmetler

Dijital ürünler (yazılım, lisans, abonelik, danışmanlık vb.) ödeme onaylandıktan sonra ALICI’ya elektronik ortamda teslim edilir.

5.2. Fiziksel Ürünler (varsa)

Fiziksel ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, makul süre içerisinde kargo yoluyla gönderilir.

Teslimat süresi, stok durumu ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. CAYMA HAKKI
6.1. Genel Kural

ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler

Elektronik ortamda teslim edilen yazılım, lisans, abonelik ve dijital içerikler

ALICI’ya özel hazırlanan ürün ve hizmetler

İfasına başlanan hizmetler

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkı kullanımı için ALICI’nın, cayma süresi içinde SATICI’ya bilgi@lnasoft.com.tr
adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı usulüne uygun kullanıldığında, ALICI’ya yapılan ödeme, yasal süre içerisinde iade edilir.

8. İADE VE İPTAL

İade ve iptal koşulları, İade ve İptal Politikası sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylamakla birlikte iade ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır.

9. SORUMLULUKLAR

9.1. SATICI, sözleşme konusu ürün veya hizmeti eksiksiz ve ayıpsız olarak sunmakla yükümlüdür.

9.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

9.3. Teknik arızalar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, grev, altyapı arızaları, internet kesintileri gibi durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.

12. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 28.12.2025